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Privacy

Le presenti linee programmatiche di condotta relative alla disciplina della riservatezza e della privacy (la “Privacy Policy”) si riferiscono al sito www.stc-it.com (il “Sito”) e hanno ad oggetto il trattamento dei dati personali effettuato da S.T.C. Servizio Trasporti Combinati S.p.a.  in occasione della visita al Sito e dell’eventuale interazione dell’utente con i servizi e le funzionalità offerti tramite il Sito stesso, ai sensi di quanto stabilito dalla legislazione italiana in materia.

Abbiamo redatto "la Privacy Policy">la Privacy Policy ispirandoci alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo di lavoro istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che il titolare del trattamento deve fornire all’utente quando quest’ultimo si collega a pagine web, indipendentemente dallo scopo del collegamento, al fine di garantire la lealtà e liceità delle pratiche di raccolta dati.

Siamo consapevoli della grande importanza della tutela della riservatezza e dei dati personali e ci impegniamo con la massima cura a rispettare principi atti a garantire una navigazione nel web sicura, protetta e controllata, tenendo presente che, ogniqualvolta si forniscono dati personali sul web, sussiste il rischio che tali dati vengano intercettati ed utilizzati indebitamente da terzi, talché non è possibile garantire la totale sicurezza e protezione dei dati personali conferiti.

Il Sito può contenere link per altri siti, ai quali non si applica questa Privacy Policy.

La presente Privacy Policy viene aggiornata periodicamente; la versione attualmente pubblicata sul sito è aggiornata al 4 Dicembre 2010.

Invitiamo l’utente a verificare periodicamente la Privacy Policy per essere informato in merito ad eventuali modifiche della stessa.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. N. 196/2003

La presente Privacy Policy vale anche quale informativa agli interessati ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice Privacy”); essa individua il Titolare del trattamento che controlla e gestisce i dati raccolti attraverso il Sito,  illustra e precisa il tipo di dati personali raccolti, le modalità di raccolta dei dati personali quando l’utente naviga nel Sito, le finalità del trattamento operato sui dati personali raccolti, l’ambito di comunicazione dei dati personali a terzi, le misure che poniamo in essere per proteggere e tutelare tali dati, le modalità con cui l’utente può verificare il trattamento dei dati personali raccolti che lo riguardano, le modalità di esercizio dei diritti riconosciuti all’interessato dal Codice Privacy.

Titolare del trattamento è la società S.T.C. Servizio Trasporti Combinati S.p.a., con sede in Genova, Via Francesco Rolla n. 29/C, CF 02196090928.

TIPOLOGIA DEI DATI – RACCOLTA E FINALITA’ DEL TRATTATAMENTO

Dati di navigazione

La raccolta ed il trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano il Sito si limita, generalmente, ai soli dati di navigazione, vale a dire i dati che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono nel corso del loro normale esercizio e la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo informatico dell'utente. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti e soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. I dati di navigazione vengono raccolti  e trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'accesso e sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e migliorarne il contenuto ed il funzionamento stesso. I dati di navigazione vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione in forma anonima;  potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito ovvero realizzati tramite il Sito: salva questa eventualità, in genere i dati di navigazione degli utenti non vengono conservati per più di sette giorni ovvero secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Raccogliamo inoltre e trattiamo i dati personali (ad esempio i dati identificativi, quali nome, cognome, numeri di telefono, indirizzi e-mail; dati anagrafici aziendali – sede, numeri di telefono, indirizzi e-mail-  informazioni sulle attività aziendali; informazioni sulle merci o sul trasporto; dati di soggetti terzi solo ove strettamente necessario per le finalità del servizio richiesto ed esclusivamente per il perseguimento di tale finalità) forniti volontariamente dall’utente (e previo lo specifico consenso di quest’ultimo, ove richiesto) in occasione dell’interazione dell’utente con funzionalità del Sito, o della richiesta da parte dell’utente di servizi offerti dal Sito - anche al fine dell’esecuzione delle reciproche obbligazioni derivanti dai rapporti contrattuali instaurati con l’utente o della prestazione dei servizi a ciò strettamente connessi o necessari -, quali l’iscrizione o la registrazione al Sito, la richiesta di quotazione, il tracking delle merci, la fatturazione on-line, l’adesione ad un programma o ad altre iniziative offerte tramite il Sito, ovvero al fine del controllo dell’accesso alle aree protette da password o della gestione delle richieste di informazioni ricevute dall’utente; ovvero, con il consenso dell’utente, libero e facoltativo, in caso di richiesta di invio di informazioni o materiale informativo, promozionale e pubblicitario, newsletter, ovvero ancora al fine di valutare qualsiasi richiesta di impiego o il curriculum vitae inviato in ipotesi dall’utente.

Sempre con lo specifico consenso dell’utente, libero e facoltativo, raccogliamo e trattiamo i dati personali (quali, oltre a quelli sopra indicati, informazioni relative ad abitudini, interessi, preferenze, propensioni al consumo, profilo dell’utente, specie con riferimento al trasporto merci) anche per finalità di profilazione, rilevazione del grado di soddisfazione, elaborazioni statistiche interne, fidelizzazione, e per finalità di marketing, quali ad esempio l’invio all’utente - anche tramite sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, newsletter, posta elettronica, sms- di informazioni ed aggiornamenti su prodotti, servizi, offerte promozionali o commerciali.

Di regola non raccogliamo né trattiamo dati sensibili (dati personali idonei a rilevare l’origine razziale, etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, le adesioni a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale), a meno che i dati sensibili possano influire sulla prestazione del servizio richiesto ovvero sull’esecuzione del contratto; in tali ipotesi, potremo procedere alla raccolta ed al trattamento dei dati sensibili solo previo consenso espresso dell’utente.

Ulteriori specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, sono individuate in maniera dettagliata nelle sezioni del Sito relative ai servizi di volta in volta forniti. In corrispondenza delle singole sezioni, l'utente troverà specifiche informative sul trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art.13 del Codice Privacy.

Salvo che non sia richiesto uno specifico consenso per il trattamento dei dati personali connesso a specifiche finalità (nel qual caso l’utente sarà richiesto di esprimere il relativo consenso con le modalità indicate), continuando ad utilizzate il presente Sito l’utente acconsente al trattamento dei dati personali come stabilito nella presente Privacy Policy. 

Potremo altresì trattare i dati personali dell’utente anche senza il consenso nei casi previsti dal Codice Privacy (tra l’altro: per adempiere ad obbligazioni derivanti da un rapporto contrattuale ovvero per adempiere obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria).

FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, e fatto salvo quanto previsto in alcune sezioni del Sito con riferimento a specifiche finalità di trattamento, l'utente è libero di fornire i dati personali per richiedere i servizi che offriamo quali l’iscrizione o la registrazione al Sito (ad esempio: al fine di ricevere newsletter), l’invio di materiale informativo, promozionale o pubblicitario, la profilazione, la rilevazione del grado di soddisfazione, l’elaborazione di statistiche interne, il direct marketing. Il mancato conferimento dei dati personali, tuttavia, può comportare l'impossibilità di ricevere materiale informativo, promozionale o pubblicitario o di dare corso alla profilazione o rilevazione del grado di soddisfazione.

I dati personali richiesti per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente (tra cui la richiesta di quotazione, il tracking delle merci, la fatturazione on-line), per dare esecuzione alle reciproche obbligazioni contrattuali derivanti dai rapporti contrattuali instaurati con l’utente, per la prestazione dei servizi a ciò strettamente connessi o necessari, sono strettamente necessari per la specifica finalità del trattamento. Il mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire il servizio o le prestazioni richieste ovvero dare corso ai rapporti contrattuali cui è finalizzato il trattamento, fermo restando che il consenso dell’utente non è richiesto per la raccolta ed il trattamento dei dati personali necessari per tali finalità, così come previsto dall’art. 24 Codice Privacy.

COOKIES

I cookies sono piccoli file di testo conservati sull’hard disk dell’utente che un server invia al browser dell’utente quando viene visitato un sito web. I cookies permettono dunque di creare un collegamento tra il computer dell’utente e la navigazione sul sito, consentendo al server di effettuare lo scaricamento delle pagine web in maniera più rapida nelle visite successive alla prima e consentendo di riconoscere il profilo eventualmente creato dall’utente.

Il Sito si serve di cookies di sessione per finalità specifiche e limitate. Il Sito si serve di cookies per offrire all’utente una più agevole navigazione nel Sito, per permettere agli utenti iscritti/registrati un più agevole accesso. I cookies di sessione, strettamente limitati alla trasmissione di identificativi di sessione (ovvero numeri casuali generati dal server) al fine di consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito, possono essere eliminati manualmente dall’utente tramite le funzioni del browser utilizzato. I cookies che sono utilizzati in seguito all’iscrizione o registrazione dell’utente, tramite la raccolta dei dati personali vengono utilizzati per offrire all’utente un più funzionale accesso all’area degli utenti iscritti o registrati, nonché una navigazione personalizzata all’interno del Sito.

I cookies che utilizziamo non permettono alcun controllo sul computer dell’utente né di avviarvi programmi o scaricarvi virus; inoltre, non è possibile tramite i cookies utilizzati accedere al computer dell’utente né alle informazioni ivi archiviate.

I browser sono impostati in maniera tale da accettare i cookies automaticamente; l’utente può peraltro modificare le impostazioni del proprio browser per disabilitare tale funzione (utilizzando la sezione “Aiuto”/”Help” della barra degli strumenti che illustra come evitare la ricezione di cookies e di altre tecnologie utilizzate per tracciare gli utenti oppure, solitamente, selezionando le voci “Strumenti – Opzioni Internet – Privacy” e scegliendo le impostazioni preferite). La disabilitazione dei cookies consente comunque la navigazione nel Sito ma può limitare la possibilità di utilizzo ovvero la funzionalità del Sito.

Non abbiamo alcun tipo di accesso e/o controllo ai cookies utilizzati da altri siti il cui link compare nel nostro Sito e, pertanto, decliniamo ogni responsabilità in merito, invitando, ad ogni buon conto, l’utente a prendere visione della Privacy Policy presente nei siti di soggetti terzi.

LUOGO E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti sul nostro Sito, fisicamente posto "in hosting" presso la società Cap S.p.A. - server farm di Fastweb- con sede amministrativa in Via Lungobisagno Dalmazia 71, 16141 Genova, sono trattati e conservati  attraverso un sistema elettronico presso la sede della società titolare del trattamento e sono curati solo da suoi dipendenti, collaboratori o soggetti incaricati, ovvero da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Il server che rende disponibile il Sito si trova in Italia presso la società Cap S.p.A. - server farm di Fastweb-, titolare di un autonomo trattamento.

I dati personali raccolti sono trattati prevalentemente con strumenti  informatici e comunque automatizzati ma anche senza l’ausilio di strumenti elettronici e cioè con strumenti manuali. In ogni caso i dati sono conservati solo per il tempo necessario al conseguimento della finalità cui sono di volta in volta destinati e nel rispetto della normativa vigente. Raccogliamo e trattiamo i dati in conformità alle disposizioni vigenti al fine di salvaguardare  la riservatezza, l’integrità, la completezza, la disponibilità dei dati personali e di ridurre al minimo i rischi di cancellazione, distruzione, perdita, alterazione, anche accidentale, di accesso non autorizzato, trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta dei dati, uso illecito o non corretto dei dati, diffusione illegittima.

Non potremo in alcun caso essere ritenuti responsabili di eventuali informazioni non veritiere o inesatte inviate dall’utente nonché di informazioni riguardanti l’utente fornite eventualmente da terzi, anche fraudolentemente, né alcuna responsabilità potrà essere a noi addebitabile per le conseguenze che eventualmente ne derivino.

Del pari, non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali danni di qualsivoglia natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso e/o dalla navigazione del Sito.

COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Comunichiamo i dati personali dell’utente nei limiti e con le modalità specificate nella presente Privacy Policy.
I dati personali forniti dall’utente sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o le prestazioni richieste e sono accessibili al nostro personale interno ed esterno incaricato del trattamento.

I dati personali dell’utente potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono servizi o funzioni connesse o strumentali all’attività che svolgiamo e per fini connessi alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, a nostri consulenti, a società controllanti e/o controllate e/o collegate, a soggetti che esercitano l’attività assicurativa, bancaria, parabancaria, a soggetti incaricati della manutenzione del sistema informatico o dei software in uso.

I dati personali possono essere comunicati a qualunque soggetto previsto quale legittimo destinatario da obblighi di legge o di regolamento quali, a titolo meramente esemplificativo, l’Autorità Giudiziaria, gli organi di polizia, l’Amministrazione Finanziaria, i Paesi e le Autorità dei Paesi dell’Unione Europea o terzi rispetto all’Unione Europea per motivi di sicurezza (la raccolta ed il trattamento dei dati personali persegue in tal caso tale finalità), nel rispetto della normativa applicabile.

Nel rispetto delle finalità indicate in precedenza, i dati personali dell’utente potranno essere trasferiti a soggetti terzi partner commerciali, ivi comprese società con sede fuori dall’Unione Europea che possono garantire un livello di protezione dei dati personali diverso o inferiore a quello offerto dal Codice Privacy o all’interno dell’Unione Europea, con il consenso dell’utente che è libero e facoltativo.

I soggetti terzi cui i dati potranno essere comunicati secondo quanto sopra previsto, agiranno quali autonomi titolari del trattamento.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I diritti dell’interessato
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile.

L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  1. dell’origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5 comma 2;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

  1. l’aggiornamento, la rettificazione, ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi domanda ovvero richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare:

S.T.C. Servizio Trasporti Combinati S.p.A. Via Rolla 29 C 16152 Genova – Italia
Mail:  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Tel: 010.65.75.1

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